这一节说明乐享服务在哪些场合会接触到你的个人信息，以及在这些场合里我们怎么处理。
- 浏览乐享中国主站的服务清单、栏目介绍与版本说明
- 打开资料库桌面端的介绍页，查看安装包大小和它支持的系统
- 填写人群板块订阅表单，接收隔周发布的内容推送
- 通过客服邮箱发来咨询，包括你描述的设备和遇到的情况
- 与本地软件服务商联合举办的活动，如需处理信息，会在活动说明里单独告知并由你决定是否参加
你的信息，我们会这样处理
订阅了更新、写来一封咨询，或者只是打开资料库桌面端的介绍页——只要过程中留下了联系方式，乐享服务都按这一页说的方法对待它。看完还有疑问，写信给客服邮箱，工作日内会收到回复。
只收与使用直接相关的部分，不会让你填写和事情无关的资料。
- 你主动填的邮箱地址：订阅推送或写来咨询时留下，用来回信和投递更新
- 咨询内容本身：你在哪台设备上遇到什么问题、用的是哪个版本，写得越具体我们回得越准
- 访问时的基础信息：设备类型、操作系统和浏览器版本，用来判断资料库桌面端在你机器上能不能装
- 留在你设备上的记录：服务清单的勾选状态、条款的展开习惯、浏览过的栏目
我们不会要求你提供身份证件、支付账户或家庭住址这类与订阅和咨询无关的信息。
你留下的每一项信息，都对应下面四件具体的事。
- 回你的信：客服在工作日 9:00–18:00 内处理邮件，需要电话沟通时按你留下的时段安排
- 发你订阅的内容：按你选择的板块投递，全年 26 次，不喜欢随时停
- 改栏目：看哪些指南真的被翻开了，据此决定下一期补哪几篇、哪几组配置清单要重写
- 接上你的使用进度：换设备后帮你把订阅设置和常用入口重新对好，不用从头再来一遍
乐享中国主站不投放广告，也不做跨站追踪。你在服务清单上打的勾、展开过的条款、选过的阅读视图，都记在你自己的浏览器里。
- 勾选状态与阅读偏好保存在本地，不上传到服务器
- 换一台电脑、换一个浏览器，或者清理了一次浏览记录，这些内容会一起消失，重新勾选就行
- 关闭本地存储之后，服务清单、栏目指南和这一页的条款照样能完整阅读，只是勾选结果不会保留
- 订阅邮件里的链接不带追踪参数，我们不会因为一封邮件知道你在什么时候点开了哪一段
你的邮箱只用于你选的那类推送，以及你和我们之间的往来沟通。
- 我们不把个人信息出售给任何第三方，也不拿它去换推广资源
- 邮件投递、服务器运维这类支撑服务由合作方完成，它们只在把事情做完所必需的范围内处理数据，并受保密约定约束
- 订阅记录在你保持订阅期间保存；退订之后进入一段必要的归档期，随后清除
- 研究、统计环节使用去掉邮箱等标识后的汇总结果，无法从中认出具体某个人
- 遇到法律法规要求配合的情形，按法定程序提供
关于你自己的信息，写一封邮件就能提出下面任何一项，不用走别的流程。
- 查询：确认我们是否保存了你的邮箱，以及它被归在哪个内容板块
- 更正：邮箱写错了、换了新邮箱，告诉我们改过来
- 退订：随时停止接收推送，站内内容照常可以继续看
- 删除：要求清除订阅记录和咨询往来，处理完会回信告知结果
写信时注明你当初订阅或咨询用的邮箱地址，方便我们快速找到对应记录。收件地址是 email@start-lexiang.com.cn，工作日内会收到回复。
数据保护相关的问题，直接写给客服邮箱：email@start-lexiang.com.cn，工作日 9:00–18:00 内有人回复。需要电话沟通的话，在邮件里留下联系方式和方便接听的时段，我们会按你给的时间段回拨。