内容合作
你手上有栏目、教程或选题资源，想跟着隔周更新的节奏一起做专题，把内容推荐给彼此的读者。
来信写法主题写「内容合作」，附上你的栏目地址和最近三期选题。
看更新笔记怎么排期商务合作 · 本地服务咨询
说清楚需求，合作就谈得下去
乐享服务在福州有一支常驻团队，和 18 家本地软件服务商、12 家内容伙伴一起，把资料库桌面端、内容栏目和人群板块订阅送到全国用户手里。想合作、想给团队配上订阅，或者自己上手时卡住了，都可以直接找我们。
还没想好怎么开口？下面按场景给了写法，挑最接近的那条照着说就行。
从哪条线进来
先认准你是哪一种
四类来信最多。选一条最贴合的，把下面提示里的信息带上，来回能少好几轮。
软件服务商协作
你在本地做软件交付或企业 IT 支持，希望把资料库桌面端带进客户现场，让客户装完就能用起来。
来信写法主题写「服务商协作」，说明你覆盖的城市和主要客户类型。
了解品牌路线与合作生态团队与家庭订阅
要给一支小团队或一家人配好人群板块订阅，六类人群分别看什么，需要有人陪你过一遍清单。
来信写法写清人数、成员类型，以及希望什么时候开始用。
看工具与栏目里的人群板块使用咨询
桌面端装不上、栏目链接打不开、换了设备想接着看原来的内容，这类来信处理得最快。
来信写法写明设备系统、软件版本和卡住的那一步。
去使用教程找对应步骤合作怎么走
四步，从一封信到稳定协作
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发邮件说明需求
把现在的情况写三五句：你是谁、想解决什么、大概什么时候要。不用写成方案，讲清背景就够。
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确认场景与对接人
我们在工作日回信，判断这件事属于内容、服务商、订阅还是使用问题，然后指定一位同事跟到底。
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约时间聊细节
邮件里说不透的部分约线上会议；福州的伙伴也可以约在软件园这边的地址坐下来谈。
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按节奏一起推进
合作定下来后跟着隔周更新的窗口同步进展，长期伙伴还会参与每季度一期的内容路线图讨论。
本地与全国
福州有人在，26 个省份也有人接
福州本地的服务团队常驻在软件园，工作日的咨询大多当天就有回音。团队 48 人里，16 人负责内容编辑与使用指南，12 人做客户服务，碰上复杂问题能直接拉到对口的同事。
从福建起步这些年，服务网络已经覆盖全国 26 个省份、120 余个城市，累计服务新用户超过 36,000 名，其中福建本地用户占 21%，连续三年入选本地数字服务优秀案例。
- 覆盖省份
- 26个
- 覆盖城市
- 120余个
- 累计服务新用户
- 36,000名
- 福建本地用户占比
- 21%
服务是怎么铺开的
把光标停在坐标点上，或者在手机上点一下，就能看到那一圈城市由谁负责。
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福州
本地服务团队常驻，工作日 9:00–18:00 都有人在。
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福建省内
由本地团队直接对接，见面谈或线上谈都可以约。
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全国 26 个省份、120 余个城市
由当地软件服务商与内容伙伴协同，遇到问题一起跟。
回信时间
多久回你，来信前准备什么
工作日 9:00–18:00 是我们在岗的时段，客服邮箱由客户服务团队直接处理，节假日和深夜发来的邮件不会被漏掉，只是要等到最近的工作日。想先了解订阅信息怎么保存，可以翻一翻数据保护说明。
合作范围与报价在场景确认后当面谈，先聊需求，再谈排期。
多数来信当天就有答复。临近下班或当天来信集中时，会排到下一个工作日优先处理，我们不会让你一直等着。
先发一封邮件到客服邮箱，写下你的联系方式、方便接听的时段和一句问题摘要，我们按你给的时间回拨，双方都不用反复等。
三件事：你的身份或团队情况、想解决的问题、期望的时间点。做内容合作的附上栏目地址，做服务商的写下覆盖城市，咨询订阅的给出人数和成员类型。
内容合作是双方一起做专题、互换推荐位，跟着隔两周的更新窗口排期；订阅推送则按新用户、家庭用户、学生、自由职业者、小微团队、银发用户这六类板块，把合适的内容送到对应读者手上。
邮箱与订阅信息只用于回复这次咨询和推送你选的板块内容，想换板块或停掉推送，回信说一声就行。
信写好了，就发过来
发到 email@start-lexiang.com.cn，或者先复制下来存进通讯录，工作日 9:00–18:00 有人读。